FAQ FAQ

Aspiración nasal

¿Por qué es importante aspirar la nariz?

La secreción estancada en la nariz puede ser fuente de numerosos problemas:
1. Impide la respiración,
2. Si la mucosidad se reinfecciona, puede provocar otitis o sinusitis.
3. Manteniendo limpias las cavidades nasales se puede prevenir muchas enfermedades y prolongadas incomodidades.

¿En qué posición se debe realizar la aspiración de la nariz?

En caso de bebés, realicemos la aspiración en una posición echada estable manteniendo la cabeza en la mano.
Si el niño es capaz de estar sentado, usemos el dispositivo en una posición sentada estable. No aspirar la nariz en posición echada!

El uso de Nosiboo

¿Por qué los productos de Nosiboo son diferentes de todos los aspiradores nasales del mercado?

El elemento más importante de los productos de Nosiboo es la boquilla Colibrí. El líquido no puede salir del interior de la cabeza Colibrí, así evitando con seguridad que la secreción nasal entre en el tubo de conexión. Esto significa que no hace falta comprar un filtro separado para el uso cotidiano del dispositivo. Después del uso, la única parte que requiere limpieza es la cabeza Colibrí y se puede hacer en un minuto. La Cabeza Colibrí puede ser activada de dos maneras diferentes: como parte del eléctrico Nosiboo Pro, y también con el Nosiboo Eco, aspirador para aspiración bucal. Con el botón en la parte superior del aparato eléctrico puedes ajustar la potencia de succión según la edad del niño. Su diseño es amigable para los niños.

¿Son los productos de Nosiboo seguros para niños?

Sí, nuestros productos fueron diseñados de modo que sean seguros para bebés.

Los productos Nosiboo, ¿son adecuados para recién nacidos?

Sí, nuestros productos son para usar desde el nacimiento.

¿Hasta qué edad se puede usar los productos Nosiboo?

El uso del Nosiboo Pro eléctrico está recomendado hasta la edad de 6 años mientras que el uso del Aspirador nasal de Nosiboo Eco hasta la edad de 4 años. La aplicación puede depender de la densidad de la secreción o de la capacidad del niño, si puede soplar la nariz.

¿Con qué frecuencia se puede utilizar los productos de Nosiboo?

Puedes utilizar los productos de Nosiboo con la frecuencia que necesites, aunque es recomendable dejar de usarlos si no entra más secreción en la cabeza Colibri.
Consulta a tu médico quién te ajonsejará sobre cuándo y con qué frecuencia debes limpiar la nariz de tu bebé. Para más información, consulta el manual del usuario.

¿Pueden los productos Nosiboo causar síntomas alérgicos?

Solamente utilizamos materias primas que son absolutamente inofensivas para el cuerpo humano. El pico nasal de la cabeza Colibri y la cabeza Penguin están hechos de una silicona suave y libre de BPA que no irrita la nariz del bébé de ninguna manera.

¿Se puede utilizar los productos Nosiboo para aliviar los síntomas alérgicos?

Sí, su uso es recomendado para aliviar los síntomas alérgicos.

¿Podemos causar lesiones en la nariz con la aspiración nasal?

La forma del pico nasal de los productos de Nosiboo, su material suave y no irritante y la potencia de succión de los dispositivos fueron desarrollados de tal manera que se eviten cualquier lesión. Como los aspiradores nasales Nosiboo son dispositivos médicos, son completamente seguros.

¿Qué hacer si no llego a eliminar todas las secreciones?

En este caso, la secreción probablemente es demasiado densa, así que se recomienda el uso de solución salina y luego, reaspiración.

¿Necesito usar un filtro para el aspirador para aspiración bucal, Nosiboo Eco?

No, el uso del Nosiboo Eco no requiere ningún filtro. Gracias al exclusivo diseño patentado de la cabeza Colibrí, el líquido no puede salir del interior de la cabeza, evitando con seguridad que la secreción nasal entre en el tubo de conexión o en la boca de la persona que realiza la succión.

Preguntas técnicas

¿Con qué potencia succiona el aspirador nasal Nosiboo Pro?

Nuestro equipo de ingeniería diseñó Nosiboo Pro para ser lo suficientemente fuerte para eliminar el bloqueo nasal de los niños, pero es lo suficientemente suave para no causar ningún daño. La resistencia máxima de la potencia de aspiración está de acuerdo con los valores indicados en las recomendaciones profesionales internacionales.

¿Es ajustable la potencia de succión del aspirador nasal Nosiboo Pro?

Sí. La potencia de succión se ajusta de acuerdo a la edad del niño y la densidad de la secreción.

¿Qué hacer si el aspirador nasal Nosiboo Pro se apaga?

El dispositivo se apaga automáticamente después de 15 minutos de uso continuo pero se puede reiniciarlo. En caso de uso excesivo o si la ventilación es insuficiente, el interruptor térmico apaga el dispositivo y evita su reutilización durante aprox. 50 minutos por razones de seguridad.

¿Cómo limpiar los productos Nosiboo?

La única parte que requiere limpieza después de una sesión de limpieza, es la cabeza Colibrí. Se puede desmontar y simplemente lavarla con agua corriente. Limpia el tubo de conexión con un paño si es necesario.

¿Cómo puedo reemplazar las piezas perdidas de Nosiboo Pro?

Para estos casos creamos el paquete Accessory Set Nosiboo Pro. Este conjunto de accesorios fue diseñado para ser utilizado exclusivamente con los aspiradores nasales Nosiboo Pro. Es excelente para familias con más niños e ideal si hay que reemplazar una parte perdida. El Nosiboo Pro Accessory Set contiene: 1 cabeza Colibrí, 2 picos flexibles, 1 tubo de conexión, 1 malla de aire.

¿Para qué sirve la malla de aire en los aparatos Nosiboo Pro?

En los aparatos eléctricos de Nosiboo se encuentra una malla de aire especial que impide que objetos sólidos y polvo se introduzcan en la caja del aparato.

Compra

¿Cómo comprar los productos Nosiboo?

Los productos Nosiboo están disponibles en la tienda online del fabricante, en Amazon y en varios distribuidores.

Garantía y reparación

¿Cuánto dura la garantía de los aparatos Nosiboo?

En caso de uso apropiado, la garantía es de 2 años para los aparatos eléctricos.
Para informarse acerca del uso apropiado consulta el manual de usuario adjunto al aparato o descárgalo de nuestra página web.
Por favor, comprobar el número de serie del aparato para leer el documento adecuado en la página web:
https://hu.nosiboo.eu/user-manuals/
El número de serie se encuentra en la parte inferior del dispositivo y su formato es el siguiente: NO0XXX XXXX XXXXX.

Creo que mi dispositivo es defectuoso porque funciona de manera diferente de lo que antes había experimentado. ¿Qué puedo hacer?

Por favor, primero leer los capítulos Guía de solución de problemas y ¿Qué hacer en caso de fallos? Si el defecto ha sido corregido puedes seguir utilizando el Nosiboo.
La garantía será aplicable siempre que el producto haya sido utilizado conforme a su uso habitual y el defecto es persistente. Si el período de garantía ha expirado, o los defectos o daños son resultado de un uso indebido del aparato, después de examinarlo, hacemos una propuesta de reparación.

He verificado mi aparato y fue utilizado conforme a las instrucciones del Manual del usuario pero a pesar de esto parece que funciona de manera diferente a lo habitual. ¿Qué puedo hacer?

En este caso por favor, ponte en contacto con tu distribuidor donde habías comprado el aparato. Para hacer efectiva la garantía tendrás que presentar la factura o la tarjeta de garantía.

¿Puedo enviar el dispositivo directamente al Centro de Servicios especializado de Nosiboo?

Por supuesto. En este caso por favor, ponte en contacto con nuestra Atención al Cliente en el correo customerservice@nosiboo.com
y nuestros colegas te ayudarán con placer.

Mi Nosiboo es defectuoso. ¿Qué es el procedimiento de garantía y fuera del plazo de garantía? ¿Quién paga los gastos de envío?

Como es difícil de definir el defecto a distancia lo mejor es examinar el dispositivo por nuestros colegas técnicos.

Compré mi Nosiboo a través de uno de vuestros distribuidores:
Si compraste tu dispositivo a través de uno de nuestros distribuidores ponte en contacto con ellos y van a gestionar de acuerdo a los términos y condiciones generales. Naturalmente, también puedes contactarnos y enviar tu dispositivo a nuestro Centro de Servicios especializado pero ten en cuenta que en este caso los gastos serán asumidos por ti. Si el dispositivo ha sido utilizado conforme a su uso habitual, su reparación y reenvío no implicará coste alguno. Para ser así, es necesario presentar la factura.
Si a raíz del exámen del Centro de servicios especializado, los defectos o daños son resultado del uso indebido del aparato, hacemos una propuesta de reparación y envío y te informamos por correo electrónico.

Compré mi dispositivo desde la página web Nosiboo:
Si compraste tu dispositivo desde la página web Nosiboo, ponte en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: customerservice@nosiboo.com

¿Cuánto tiempo tarda el servicio?

El tiempo de servicio aproximado es de una semana.

¿Tienen alguna garantía el dispositivo reparado o sus accesorios?

¡Sí! En caso de uso previsto la garantía es de 2 años * Esto no se aplica a piezas de desgaste y partes consumibles. (Estos son entre otros: la cabeza Colibri, el pico flexible, la malla de aire, el tubo de succión y el conector costal de Nosiboo Pro.) También puedes informarse acerca de la garantía de las piezas en la hoja de servicio adjuntado al aparato.

¿Qué es lo que no cubre la garantía?

La garantía no es válida si el defecto se ha producido por uno de los siguientes: mal uso del producto, transformación no autorizada, manejo incorrecto, reparación o montaje extranjeros (aprobados por el Centro de servicios), almacenamiento incorrecto, uso industrial, daño elemental, factores externos como la penetración de contaminación, líquido o secreción al compartimiento del motor, fluctuaciones de corriente, fuerza mayor e incumplimiento de las instrucciones o limpieza y mantenimiento ausentes.
La garantía no es válida si las señales que sirven para identificar el producto, como las etiquetas y leyendas son deterioradas, inleíbles o faltan. En caso de cualquier corrección, cancelación, trascripción o inscripción de datos falsos la garantía se pierde.

¿Tienes más preguntas?

¡No dudes en contactarnos!